你的倾听方式,暴露了你的修养


作者 洞见kyrie


孩童问:为何寺院里佛像的耳朵都很大,嘴巴却很小?
智者答:因为佛家人懂得,倾听比表达更为重要。
细品确如是说。
若一个人只说不听,自我封闭,便无法从外界获得知识,若时刻把倾听记在心间,倾听他人,理解他人,才能不断充实自己。
倾听固然重要,很多人却持有错误的倾听方式,以至在人际交往时,不讨喜欢,无人交心,甚至被指没有修养。
倾听是门学问,懂得倾听的人,不仅习得了知识,也做到了尊重对方。


1

耐心倾听别人说话
是最大的尊重
毕淑敏做过一个有趣的游戏:
找来一个好友,让他坐在你对面,倾听你的心声。
不过事先约好,朋友不用认真听,可以东张西望,可以搔首弄姿,甚至王顾左右而言他,总之什么都可以做,就是不必听你说话。
随后你挑一件撕肝裂胆的痛事来说,越动感情越好。
就这样,开始游戏。
不过3分钟,你必会鸣金收兵,不愿再讲下去了。
因为面对一个你的疾苦无动于衷的家伙,你会毫无兴趣敞开胸怀,不但缄口,你还会感到沮丧和愤怒,认为他一点也不也尊重你,甚至想与他绝交。
相反,说刻骨铭心的往事时,他身体前倾,目光和煦,时刻屏吸关注你的眼神。
随着你的情感冲浪而起伏,你高兴,他报以微笑,你悲哀,他垂下眼帘,你久久沉默,他也缄口不语……
故事讲完,你定会感到尊重与关爱,心情豁然开朗,会觉得他是知心朋友,陪你度过了艰难时光。
不同的倾听方式,前后差别真有如此之大吗?
毋庸置疑,有!
心声每一次倾诉表达,都是封闭心扉的一次敞开,愿意与你交谈,说出心里的秘密,都是出于依赖和信任。
如果对方跟你说一件正经事,而你表现的毫不在意,吊儿郎当,这即是对对方的不尊重,对方也会感到被轻视,甚至感到被侮辱。
一个有修养的倾听者,懂得认真地关注他人,真诚地倾听他人,在他人说话时,仔细揣摩,不王顾左右,给与足够的礼貌与尊重。
在《非暴力沟通》中,倾听他人意味着,放下已有的想法和判断,一心一意地体会他人。
在与人交谈时,即使做不到董卿那样,对坐轮椅的老人单膝跪地,侧耳倾听,也应放下手边杂事,抛开脑中杂念,摆出耐心倾听的姿态。




2

不打断别人说话
是基本的礼仪
入职不久的阿辉,是个话痨,没事总喜欢找人聊天,开始大家都挺喜欢他,但时间久了,渐渐不再愿意同他交谈。
有次聊天,聊到工作话题时,阿辉不等同事把话说完,意思表达清楚,就直接打断了。
继而否定同事的观点,认为对方说的全错,随后侃侃而谈,长篇大论的说了自己的观点,后来同事发现,他们俩的观点竟一模一样。
原来,同事的话阿辉只听一半,并没有理解其中意思,只抓住了某句不认同的话,便耐不住性子,插话发言。
短暂的交谈,打断了好几次,被怼的同事感到憋屈,觉得阿辉没有礼貌,渐渐疏远了他。
久而久之,每个人都被阿辉怼了一遍,公司也没人再愿意同他闲聊。
倾听别人发完言是一种礼仪,理解别人观点是交流的基础,不中途打断是社交的基本礼貌。
有修养的倾听者,即使不认同对方观点,或持有正确的观点,也会等待对方说完了话,再提出反对。
然而很多人却如阿辉一般:
你想要发言时,他已准备反驳;
你话说到一半,就被无礼打断;
你还意犹未尽,他便侃侃而谈;
殊不知,失败的倾听者才会打断别人,无礼的倾听者才会当即提出反对观点。
随意打断别人的话,不仅是社交礼仪上的失态,也是对别人的一种不礼貌。
每个人都希望表达自己的心声,希望拥有话语权,但打断别人的话,却剥夺了他人的发言权。
有修养的人,在别人说话时会保持尊重,洗耳恭听,不会不随意打断别人。




3

不在语言上显摆优越
是最好的修养
看过这么一个故事:
古时有个小国到中国来,进贡了三座一模一样的金人。
小国使者故意刁难,出了一道题目:问三座金人哪一座最有价值?
皇帝请来最好的珠宝匠,检查质地,称重量,看做工,可金人完全一样,根本无法分辨。
正当众人束手无策时,一位老臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿,老臣不紧不慢地拿出了三根稻草:
插入第一个金人的耳朵里,稻草从另一边耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴巴里掉出来。
而第三个金人,整根稻草进入了脑子里,没有从任何地方出来。
老臣胸有成竹的说:第三个金人最有价值!
这个故事告诉我们:
倾听别人的说话内容后,不应随即从另一个耳朵出来,也不应随意由嘴巴说出来,而是应当认真思索,仔细斟酌。
很多人在听别人说话时,总是左耳进右耳出,没有深入思考。
更有甚者,不管对方观点如何,不分青红皂白的反驳,始终要在言语上胜过对方。
认识一个朋友,高学历,口才好,在与人交谈时,总喜欢与人作对。
不思考别人说的正确与否,他都能引经据典,旁征博引,用充足的论据证明对方是错的,自己是正确的。
尽管才高八斗,但无一挚友。
没有修养的倾听者,为显示自己的优越性,对方的话从不耐心倾听,对方观点从不仔细思忖,更不管是否与自己相悖,不假思索,一味反驳。
孔子三千弟子,习惯将孔子的至理名言书写笔录,而后认真研读,刻苦研习,正因如此,才为我们留下著世经典——《论语》。
如果弟子们都像那位朋友一样,从不思考孔子的话,甚至一味反驳,便不会有《论语》流传百世,更无颜回,子路等儒学大家。
与人交谈时,倾听对方说话内容,仔细考量对方观点,不盲目反驳,是交谈时极有素养的表现。

莫里斯说:要做一个善于辞令的人,只有一种办法,就是学会听人家说话。
能说会道对于常人来说,固然重要,但比会表达更重要的,是学会倾听。
懂得倾听,能让我们在交流时,学会尊重对方。
懂得倾听,能让我们在交往时,听见他人心声。
懂得倾听,能让我们在交谈时,体现谦虚素养。
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文章来源:慢时间
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