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淘宝特价商品不退换合法吗

时间:2022-01-15 19:37:33 来源: 浏览:0
其实在经营淘宝店铺的时候,肯定也需要想办法去了解淘宝的特价商品是否是不退换的,但是这种说法到底合法吗?另外有哪些商品是不支持退换货的呢?我马上给各位介绍。

所谓的“特价商品不退不换”是否有效,商家的这种行为是否合法,律师表示,折扣和特价作为商家的促销手段是正常现象。然而,一些商家利用了许多不了解真相或维权意识薄弱的消费者制定的“特价商品不退不换”规定,但也存在一些问题。

律师认为,“特价商品不退不换”的规定,如果商家在购买时明确告知消费者,可以视为格式条款,但也有一个重要前提,即折扣和特价商品不存在质量问题。

换句话说,如果发现消费者购买的商品存在质量问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货,或者要求经营者履行更换、修理义务。所以不管是不是特产,只要有质量问题,都可以退货。

哪些不支持退换?

1. 定制商品;

2.旅游类、抽奖类、表演游、吃喝玩乐打折券类、腾讯QQ区类、网络游戏虚拟商品交易区类、网店装修用品物流快递图片收纳类、鲜花快递蛋糕配送园艺花卉类、淘宝商城珠宝DIA翡翠黄金类所有商品;电子证书、装饰设计服务、施工监理服务、家具安装服务等服务产品;

3.淘宝官方活动规范规定7天内无理由退货或服务的商品不支持。

淘宝不支持可以无故退货的宝贝。即使你要求淘宝客服介入,它也会让你协商解决。卖家不会强制给你退款金额。

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